产品架构
核心能力
公众号管理
提供用户管理、公众号菜单配置
粉丝标签
根据标签生成规则自动给用户打标，形成渐进式用户画像
数据分析
多维度组合分析能力
内容运营
完整的图文发送流程和内容审核机制
消息管理
消息模版化，根据用户行为、标签、场景自动触发
粉丝会话
建立互动信任，使粉丝转化为消费者
应用场景
某零售企业分公司官方微信公众号运营项目
针对分公司官微进行全方位的定位升级，从系统能力和内容打造两个方面着手，实现公众号互动层面、文化层面的全面提升。
客户痛点
官微品牌辨识度不高
缺少对账号的整体设计规划，渠道特性不突出，账号人格化的特征不明显，与友商竞品差距大
内容创新缺失
缺少多样化的内容，新颖的互动，受众人群受限
系统能力不足
缺少第三方专业工具支持，无法高效管理公众号的生产流程，人工费事较重，效率低下
解决方案
客户价值
内容创新&形式创新
通过多样化的内容，新颖的互动，扩大受众人群，提供有货有料、有趣、有福利的内容，吸引用户，留存用户
品牌文化氛围
打造品牌文化，以文化聚集同好客群，形成社区氛围，以公众号为阵地，培养种子用户不断发展新粉丝
实现营销转化
打造节日（活动）形象通过周、月、季度专属活动打造属于雪花的节日氛围感，用以带动销售转化
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