产品架构
以政民连接互通为基础,对基层治理要素-“人、地、事、物、情”进行组织管理
核心能力
政民连接互通
连接居民,将政务服务能力延伸至居民微信端,从群众中来到群众中去,有效提升服务能力
治理要素管理
架接基层工作场景,高效组织治理资源,对人、地、事、物、情,等治理要素进行有效管理
居民群管理
对辖区网格群开展精细化管理,可实现多级分区的管理权限构架,以及“一点触发,全网群接收”功能
内容打造
统一的内容平台,可编辑并下发文本、海报、链接等宣传内容,加强政民互动同时通过内容开展群众宣传
数据赋能
整合前后端数据源,汇聚平台的所有数据,进行治理数据与应用,充分发挥数据价值
多端互通一网入口
集成网上办事入口,公开办事流程、相关手续、办事指南、全力践行“最多跑一次”
应用场景
01基层宣传
打通宣传堵点,建立群众联系最后一公里新通道,实现“一点触发,全网接收”
02在线咨询
针对群众在线咨询提供快捷回复功能,提升基层服务能力,提高群众满意度
03居民举报
提供群众随手拍随手报功能,做到“问题有人管,烦事有人解,困难有人帮”
04基层调解
带动各方调解力量与资源组织建立调解群组,服务群众,化解基层矛盾
05群众办事
集成群众网上申请办理入口,提供网上预约通道,让“数据多跑腿,群众少跑路”
某县公安“网上枫桥”案例
基于企微基层网格助手搭建“网上枫桥”派出所,架接基层业务与场景,连接并远程服务居民,开启“一对一”的掌上安防宣教新模式,打通了警民沟通的最后一公里。
客户痛点
基层反诈工作面临新挑战
诈骗犯罪从单一工具向多渠道的合成化方式演变,反诈工作开展亟需持续化、常态化、高频化
基层自治需多元力量参与
基层治理需调动群众积极性、互动性,让更多的社会力量参与,打造人人尽责的社会治理共同体
移动社交下需要新服务渠道
在基层治理、预防犯罪等工作开展时亟需新工具、新手段、新渠道与群众建立有效的连接
项目内容
项目价值
反诈案发率
辖区诈骗案发率下降36%
治安案发率
辖区治安案发率下降27%
居民宣传
辖区消息触达群众120万次
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