总体架构
核心能力
运营体系
针对金融企业私域运营需求,结合产品能力,构建完善的运营体系,打造客户管理、客户服务、客户转化场景的体系化方案
运营策略
提供针对不同分支机构、层级员工、客户经理等,进行分角色运营赋能,打造金融内容素材库、金融客群分层运营SOP等,通过内容、活动运营等形式助力私域客户价值运营能力提升
应用场景
01金融客户精准引流
总行-分/支行私域获客,理财、信贷、代发等不同类别客户精准引流
02客户分层精细化服务
结合客户理财偏好、行内业务、基础属性等标签,进行分层运营,打造金融早报、理财咨询、防诈知识等内容素材库,快速满足客户需求
03金融业务营销转化
结合社群、小程序等渠道特征,进行私域客户运营与业务营销,提升私域转化能力,如传递品牌价值、提升AUM、提升渠道活动参与率
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