总体架构
核心能力
用户管理
用户在会员中心的身份信息管理,包含身份信息、积分、资产等相关信息
成长体系
构建会员成长体系,引导用户做任务获取积分逐步升级,增强用户粘性,挖掘会员价值
分级管理
根据用户不同的价值,进行分类分级管理,从而达到精细化运营、延长用户的生命周期
价值激励
通过积分权益体系,挖掘用户价值,实现用户和品牌之间的强关联
应用场景
01会员分级运营
针对不同等级会员实现分层分级管理,进行精准权益赠送,打造统一运营体系
02会员活跃度提升
打造会员互动活动,结合银行卡券资源,实现会员用卡、消费等业务激活
03会员忠诚度打造
利用品牌业务特点,构建精准业务匹配策略,实现会员需求的挖掘和满足,结合精准权益,提升忠诚度
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