核心能力

智能问答

自动将用户的问题转化为可理解的语义信息,并根据知识库的内容智能生成自然流畅的回答。即时查看回答内容的出处,帮助用户全面分析并有理有据地采用答案。

多轮对话

基于langchain框架的memory单元保存历史对话信息,形成基于上下文的大模型多轮对话能力。

知识管理

通过langchain+LLM方式对pdf、csv、word、xls等文档进行文档预处理,利用提示模板实现基于文档的知识问答。

应用场景
01政策解读与问答
解答各类政策问题并关联政策出处,帮助用户快速解读相关政策文件。
02系统客户服务支持
快速回答客户提出的问题,包括产品使用问题、业务咨询等,以提高客户满意度和忠诚度。
03企业知识库支持
帮助企业员工快速获取和学习企业知识库中的信息,包括产品知识、业务流程等,以提高员工的工作能力和职业素养。
04专家系统
可以用于构建专家系统,在特定领域中提供问题解答和知识咨询的服务。例如,医疗领域的专家系统可以回答疾病诊断、治疗方案等问题。
功能流程
01

创建知识库

创建本地知识库或连接已有的企业知识库,解析其中的文档内容并实现向量化。
02

创建机器人

根据业务流程和要求,设定机器人的形象、角色特点和对话规则等,确保场景完美匹配。
03

机器人发布和使用

打通发布渠道后,即可将机器人发布到具体平台,实现自然语言对话和智能问答。
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